Algemene Voorwaarden

1. Over Moerland Verduurzaming

Moerland Verduurzaming helpt particulieren met het verduurzamen van hun woning. Denk bijvoorbeeld aan advies, levering en installatie van duurzame oplossingen. We werken met betrouwbare materialen en ervaren installateurs.

2. Offertes

Wanneer je een offerte ontvangt van Moerland Verduurzaming:

• is deze meestal 30 dagen geldig
• staan de werkzaamheden, producten en prijs duidelijk vermeld
• is deze vrijblijvend totdat je akkoord geeft

Na jouw akkoord plannen we samen de werkzaamheden in.

3. Prijzen

Alle prijzen in offertes zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

In uitzonderlijke situaties kan een prijs wijzigen, bijvoorbeeld bij:

• onverwachte omstandigheden op locatie
• wijzigingen in jouw wensen
• sterke prijsstijgingen van materialen

Als dit voorkomt, bespreken we dit altijd vooraf.

4. Planning en uitvoering

Na akkoord plannen we de werkzaamheden in overleg met jou. We doen ons best om afgesproken data aan te houden. Soms kan een planning veranderen door bijvoorbeeld:

• weersomstandigheden
• leveringsproblemen van materialen
• onverwachte technische situaties

Als dat gebeurt, houden we je natuurlijk op de hoogte.

5. Voorbereiding van de woning

Om het werk goed en veilig uit te voeren vragen we je om:

• de werkplek bereikbaar te maken
• voldoende ruimte te bieden voor de installatie
• bijzonderheden over de woning vooraf te melden

6. Betaling

Bij Moerland Verduurzaming werken we zonder aanbetaling. Dat betekent dat je vooraf niets hoeft te betalen. De factuur ontvang je pas nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd. De betaaltermijn van de factuur bedraagt 7 dagen.

7. Garantie

Op de producten gelden de fabrieksgaranties van de leverancier. Daarnaast staan wij achter onze installaties. Mocht er iets niet goed functioneren door de installatie, dan lossen we dit netjes op.

8. Annuleren

Soms veranderen plannen. Dat begrijpen we. Als je een afspraak wilt annuleren, laat dit dan zo snel mogelijk weten. Wanneer materialen al zijn besteld of werkzaamheden zijn ingepland, kunnen er kosten in rekening worden gebracht. We zoeken altijd samen naar een redelijke oplossing.

9. Aansprakelijkheid

Moerland Verduurzaming voert werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit. We zijn niet aansprakelijk voor:

• bestaande gebreken aan de woning
• schade door verkeerd gebruik van installaties
• schade door externe factoren zoals storm of bliksem

10. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent en zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

11. Privacy

Wanneer je contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt, gebruiken we je gegevens alleen voor:

• contact over je aanvraag
• het opstellen van een offerte
• het uitvoeren van de werkzaamheden

We gaan zorgvuldig met je gegevens om.